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黑五狂欢背后跨境电商下一个风口在哪里iyiou.com

2019-03-11 16:09:27

黑五狂欢背后:跨境电商下一个风口在哪里?

从去年年底以来,整个电商圈关于零售变革不时地抛出一个个新概念,阿里提出了新零售、苏宁于今年三月份正式提出智慧零售,今年双十一,京东也打出了无界零售的概念,近日易也喊出了新消费。可以说这些概念大同小异,但的相同点就是均认为线上线下打通的O2O模式将成为主流趋势。

与此同时,在跨境电商领域,各家平台关于 O2O模式的探索也早就开始,目前已经成为了一种公认的趋势。

跨境电商纷纷试水O2O模式,但尚未成熟

随着消费升级趋势的发展,消费者对于商品质量、购物体验、售后服务等多方面的需求日益明显,尤其是跨境购物的人群,本身就对品牌品质和服务要求更高。面对这种情况,诸多平台都在探索O2O模式,试图提高消费者购物体验。

为什么要探索O2O模式?一方面,跨境O2O体验店相对于纯电商来说,用户体验更佳。比如母婴产品、箱包皮具之类,如果下可以体验感知之后,就能打消消费者的疑虑,是否购买就能快速决定;另一方面相对于纯线上,实体店可以增加消费者的信任感,如果需要一些售后服务,相对更容易解决。害怕买到假货,不满物流效率、担心售后服务是目前消费者面对跨境电商之时为常见的心态,而这种O2O的模式则在一定程度上解决了这个问题。

早在2016年初,天猫国际就与天津自贸区共同宣布,双方正式打造保税仓+现场购的模式,

启动位于天津于家堡的跨境O2O体验中心。

今年10月份,洋码头创始人曾碧波在接受媒体采访时表示: 洋码头将尝试在部分城市核心地段设立实体体验店。

苏宁海外购的O2O模式则更早。众所周知,苏宁是从传统线下连锁零售巨头转型互联,当电商势头猛劲线下实体唱衰之时,苏宁坚持了双线发展的战略,也就是我们所说的O2O模式,作为苏宁零售业务的一部分,苏宁海外购从一开始就在一些线下门店设了专区。

但是,目前所有跨境电商平台的O2O模式探索都还处于一个初级阶段。有这样以下几个特点:首先,技术模式不成熟,主要还是线下扫码,不能门店展示、线上下单、现场提货;其次,规模较小,基本上各大平台都是试水阶段,还没有形成独自狂欢规模,甚至只是打出一个口号,尚未付诸于行动。

苏宁海外购不断探索O2O模式,黑五战绩力证新玩法

虽然各大跨境电商的O2O模式都不太成熟,但仍在不断地摸索中。以苏宁海外购为例,在黑五期间玩了一场48小时的全球直播,这其中不仅仅是利用苏宁在海外的门店,更多的是通过直播的形式,带领消费者去领略异国购物环境,还开启了线上点购的模式,其意义就在于把线下的实体店购物场景通过直播互动的形式,与线上的购物消费联动起来。这种O2O的玩法相对于在实体店内的单独活动已经是一种进步,并且取得了很好的效果。苏宁海外购战报显示截止到12月25日凌晨,销售额相比双十一,增长了138%,爆发当天仅仅1小时零6分,就超越了去年黑五全天。

为什么先走出这一步的是苏宁海外购?早在2012年,苏宁云商董事长张近东提出苏宁的目标要做中国的沃尔玛+亚马逊,自此苏宁的O2O模式开启。2017年,苏宁易购双十一O2O购物节借助双线融合的全渠道,全面渗透全产业,致力于打造全渠道、全产业、全客群的三全购物节。可以看出苏宁O2O模式已愈发成熟,如今苏宁不仅实现了全品类的延伸拓展,还打通了六大产业。可以说,定下O2O的战略,苏宁本身就早于很多平台。

近期,苏宁云商董事长张近东提出,2018年苏宁新开5000家互联门店的目标。苏宁开店计划充分运用互联思维,打破传统门店界面和模式,为用户提供有特色的商品、服务,将渠道升级建设提到新高度。

近两年来,国家大力发展跨境电商,推动线上线下互动。2017年1月,北京市就决定推进跨境电他冲破了许许多多的田埂与山峰商发展新零售模式,新开设10家以上跨境电商O2O体验店,进一步带动线上线下融合发展,培育外贸发展新动能,吸引境外消费回流,提升生活服务业品质提升。

笔者认为在O2O模式上,不仅跨境电商平台在不断探索,国家政策也在不断调整方向,一方面给消费者更来更好的消费体验,一方面为跨境电商提供更好的发展环境。门店展示、线上下单、现场提货的O2O模式或许会成为跨境电商发展的下一个风口。

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